LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Halaman legal kisspd menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki, rekod pembayaran dan cara anda mengurus hak akaun. Kami nyatakan akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kisspd Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Teroka Syarat Akses Malaysia

Notis legal ini menerangkan cara kisspd menyediakan akses kepada lobby, akaun dan transaksi dalam rangka undang-undang yang berbeza mengikut lokasi anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan dibenarkan di tempat anda berada, manakala kami menyekat, menangguh atau menyemak akses jika diperlukan oleh prosedur dalaman, permintaan pihak berkuasa yang sah, atau perubahan peraturan setempat. Terma kami meliputi pendaftaran akaun, pengesahan identiti, rekod sesi, kuki, promosi

yang dipaparkan, pertikaian transaksi dan perubahan dasar. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, butiran transaksi diproses sebagai rekod akaun dan rujukan pematuhan, bukan sebagai hak automatik untuk akses tanpa semakan. Teruskan hanya jika anda bersetuju dengan syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, data akaun atau status semakan dokumen, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan anda. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membalas perkara legal kerana jawapan tersebut boleh melibatkan rekod peribadi dan transaksi.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal ringkas seperti tafsiran terma, status pengesahan atau ralat pada rekod transaksi. Kami akan melihat nombor akaun anda sebelum memberi jawapan yang berkaitan.

E-mel privasi

Untuk permintaan akses data, pembetulan butiran atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan pada akaun. Sertakan perkara khusus supaya kami boleh semak log dan dokumen yang betul.

Borang pertikaian

Jika isu melibatkan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian akaun. Kami akan padankan masa transaksi, rujukan bank dan rekod dalaman sebelum memberi keputusan.

AMALAN DATA

Semak Cara Kami Urus Polisi

Kami menulis dasar legal kisspd supaya anda tahu data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana permintaan perubahan dikendalikan. Rekod akaun, kuki, log peranti, alamat rangkaian dan transaksi disimpan mengikut tujuan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan dan sejarah akses untuk mengenal pasti pemilik akaun. Data ini membantu kami mengurus log masuk, semakan dokumen dan pertanyaan legal yang anda hantar.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keutamaan peranti dan pencegahan penyalahgunaan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak luar biasa dikesan, akaun anda boleh diminta menjalani semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, kami boleh memadam, menyamar atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada rekod boleh diubah tanpa menjejaskan audit transaksi.

Pihak berkaitan

Kami boleh berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan dan penasihat legal apabila perlu. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas, bukan untuk pendedahan terbuka kepada pihak luar.

Baca Jawapan Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki, peraturan transaksi dan syarat akses wilayah. Terma ini boleh berubah, dan kami akan memaparkan versi baharu melalui halaman legal atau ruang akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau saluran akaun. Kami perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang sesuai.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian, audit dan semakan keselamatan. Kami tidak mengubah rekod pembayaran tanpa sebab yang sah dan jejak dalaman.

Kami boleh meminta dokumen tambahan, menangguh fungsi tertentu atau menyemak log masuk jika terdapat isu legal, keselamatan atau lokasi. Langkah ini membantu memastikan akaun digunakan di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, seperti e-mel atau maklumat profil yang berkaitan. Kami akan semak bukti pemilikan dan mengekalkan rekod asal jika diperlukan untuk audit.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan kesinambungan halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menutup kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi legal dan keselamatan.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu ringkas, atau gunakan e-mel privasi untuk permintaan data dan dokumen. Untuk transaksi, sertakan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.